Termeni și condiții de vânzare
CONDIȚII DE VÂNZARE
Ghid pentru cumpărături transparente.
Condiții GeneraleOBIECTUL
Prezentele Condiții Generale au ca obiect achiziționarea de produse, efectuată la distanță prin rețea telematică, de la Global Distributions S.A.S. di Niccolai Fabio e C. (denumit în continuare Fight Club), cu sediul social în via Selvaggia Vergiolesi 3 - 51100 - Pistoia - Italia, Cod Fiscal și număr de înregistrare la Registrul Comerțului din Florența 02342200488, CUI 02342200488 și titular al site-ului http://www.fightclubstore.com. Fiecare operațiune de cumpărare va fi reglementată, pentru persoanele îndreptățite cărora li se aplică, de dispozițiile d. lgs. 206/2005 cu modificările ulterioare și, în ceea ce privește protecția confidențialității, va fi supusă normelor prevăzute de D. lgs. 196/2003.
ACCEPTAREA CONDIȚIILOR GENERALE DE VÂNZARE
Cumpărarea mărfii pe site-ul www.fightclubstore.com este condiționată de acceptarea integrală, de către Client, a prezentelor condiții generale de vânzare. Prin urmare, înainte de efectuarea comenzii, Clientul trebuie să citească cu atenție aceste condiții generale de vânzare și, în cazul unei comenzi telematice, să confirme acceptarea lor selectând câmpul corespunzător și cel pentru acceptarea clauzelor abuzive. Prin trimiterea comenzii telematice, Clientul confirmă astfel că cunoaște și acceptă necondiționat aceste condiții generale de vânzare. În cazul trimiterii comenzii prin e-mail sau fax, Clientul este obligat să trimită împreună cu comanda și aceste condiții generale semnate corespunzător.
MODALITĂȚI DE ACHIZIȚIE
Clientul poate cumpăra produsele din catalogul online Fight Club, vizibile la adresa www.fightclubstore.com, prin transmiterea comenzii pe cale telematică sau prin e-mail sau fax. Se înțelege că imaginea însoțitoare a unui produs poate să nu reprezinte perfect caracteristicile acestuia, putând diferi în ceea ce privește culoarea, dimensiunile, produsele accesorii prezente în imagine. Fight Club își rezervă dreptul de a accepta sau nu, total sau parțial, comenzile. Contractul se consideră încheiat cu acceptarea comenzii de către Fight Club prin e-mail. Confirmarea comenzii trebuie dată în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. În cazul în care confirmarea comenzii nu este dată în termenul menționat, comanda se consideră neacceptată. Dacă comanda a fost trimisă prin formular online, acceptarea comenzii de către Fight Club trebuie să conțină un rezumat al condițiilor generale și particulare aplicabile, informații referitoare la caracteristicile produsului și indicații detaliate privind prețul, modalitățile de plată, dreptul de retragere și termenele și costurile de livrare a mărfii. În cazul indisponibilității, chiar temporare, a unor articole comandate, Fight Club va informa Clientul în termen de 48 de ore de la primirea comenzii, indicând și termenele de onorare a comenzii pentru articolele temporar indisponibile. În acest caz, Părțile pot conveni:
a) ca comanda să fie onorată printr-o singură livrare în momentul în care Fight Club va avea disponibilitatea tuturor articolelor comandate; sau
b) ca comanda să fie onorată prin livrarea, în termenii prevăzuți de aceste condiții generale, a articolelor disponibile la momentul comenzii și prin livrarea ulterioară, în termenul de onorare indicat în comunicarea menționată, a articolelor temporar indisponibile; în acest caz, costurile de expediere pentru livrarea articolelor nu imediat disponibile vor fi suportate de Fight Club; sau
c) ca Fight Club să livreze articolele comandate disponibile și să emită, pentru valoarea articolelor temporar indisponibile, un bon de cumpărături în favoarea Clientului.
d) Toate promoțiile publicate pe site nu se aplică produselor deja aflate la ofertă sau kiturilor, dacă nu este specificat altfel. Promoția se aplică la atingerea valorii efective a mărfii fără costurile de livrare; în alte cazuri nu se aplică.
ACCEPTAREA COMENZILOR
Contractul încheiat între Fight Club și Client se consideră încheiat la primirea, de către Client, a confirmării comenzii, care conține indicația completă a prețului, inclusiv costurile de livrare, a metodei de plată și a termenelor de livrare.
Este expres exclusă orice răspundere a Fight Club, de orice natură, contractuală sau extracontractuală, pentru daune directe sau indirecte aduse persoanelor și/sau bunurilor, cauzate de neacceptarea, chiar parțială, a unei comenzi.
MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata articolelor se va face fie la livrare, fie prin transfer bancar, mandat poștal, PayPal sau card de credit; în cazul plății prin PayPal, mandat poștal sau transfer bancar, clientul trebuie să transmită dovada plății prin e-mail. În cazul plății la livrare, plata trebuie făcută în numerar. Expedierea mărfii comandate se va face numai după confirmarea efectivă a sumei datorate în contul Fight Club.
Motivul transferului bancar trebuie să conțină:
- numărul și data facturii proforme;
- numele și prenumele titularului comenzii.
COSTURI DE LIVRARE
Costurile de livrare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor prevăzute mai jos:
a) în cazul comenzilor făcute de Clienți calificați ca consumatori conform și în temeiul D.lgs. 206/05, care depășesc 69,90 € și sunt plătite în avans, costurile de expediere sunt suportate de Fight Club, cu excepția cazului în care expedierea constă din mai multe colete, caz în care costurile rămân în sarcina Clientului. Pentru comenzi cu valoarea egală sau mai mare de 69,90 Euro, dar cu plata ramburs, se va percepe un supliment de 2,90 Euro clientului.
b) În cazul comenzilor făcute de săli de sport și cluburi sportive, expedierea va fi suportată de Fight Club dacă comanda depășește 150,00 €, expedierea nu constă din mai multe colete și plata este făcută în avans.
În cazul nepreluării în termen de 3 zile lucrătoare a mărfii aflate în depozitele curierului din cauza imposibilității repetate de livrare la adresa indicată de Client la momentul comenzii, eventualele costuri logistice suplimentare vor fi imputate expres Clientului. Tarifele pentru costurile de expediere sunt detaliate în tabelul anexat. Se precizează că acest tarif este per colet; prin urmare, eventualele variații ale costurilor de expediere datorate coletelor multiple vor fi comunicate Clientului la momentul confirmării comenzii.
Insulele mici și zonele defavorizate au tarife diferite în funcție de localitate.
TERMENE DE LIVRARE
Livrarea se face la adresa specificată la introducerea datelor clientului, cu excepția cazului în care Clientul indică o altă adresă la momentul comenzii. Comanda va fi onorată în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția întârzierilor imputabile curierului și cu condiția ca clientul să fi efectuat plata mărfii (cu excepția plății la livrare). Prin urmare, Fight Club nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri în onorarea comenzii sau în livrarea produselor comandate cauzate de neplata la timp de către Client. Clientul poate contacta Fight Club pentru informații privind stadiul expedierii.
SCHIMBUL DE MARFĂ ȘI RECLAMAȚII DE DEFECTE
Clientul trebuie să comunice în aceeași zi cu livrarea, prin e-mail către Fight Club, orice neconcordanță a mărfii primite față de cea comandată, specificând motivele neconcordanței (ex.: mărime, culoare etc.). Fight Club va proceda la schimbul mărfii după primirea returului de la Client, cu condiția ca marfa să fie returnată în ambalajul original, iar costurile de expediere a noii mărfuri și de returnare a celei neconforme vor fi suportate de Fight Club. Clientul trebuie să comunice, în termen de cel mult trei zile de la primirea mărfii, prin e-mail către Fight Club eventualele defecte ale mărfii, dovedind, dacă este posibil, defectele reclamate cu documentație fotografică adecvată. Fight Club, dacă constată, pe baza documentației fotografice furnizate de Client, existența defectelor reclamate, va prelua pe cheltuiala sa marfa defectă de la Client și, la alegerea Clientului și în limita disponibilității mărfii, va proceda la schimbul acesteia, rambursarea prețului sau emiterea unui bon de cumpărături în favoarea Clientului în valoare egală cu prețul mărfii defecte. Se exclude orice altă formă de despăgubire pentru orice fel de daune, inclusiv daune indirecte și consecvente.
DREPTUL DE RETRAGERE
Clientul, dacă este îndreptățit ca și consumator conform și în temeiul d. lgs. 206/05 cu modificările ulterioare, poate exercita dreptul de retragere fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termen de zece zile lucrătoare de la primirea mărfii. Dreptul de retragere se exercită prin trimiterea, în termenul menționat, a unei comunicări scrise către Global Distributions S.A.S., Via Provinciale di Montalbano, 32, 51030 Serravalle Pistoiese PT, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau anticipată prin fax sau e-mail, dar confirmată prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire în termen de 48 de ore; scrisoarea recomandată se consideră trimisă la timp dacă este predată oficiului poștal acceptant în termenul indicat. În locul acestei comunicări este suficientă returnarea, în termen de zece zile lucrătoare, a mărfii primite prin expediere poștală sau curier către Global Distributions S.A.S., Via Provinciale di Montalbano, 32, 51030 Serravalle Pistoiese PT. Costurile de expediere pentru returnarea mărfii sunt suportate de Client; de asemenea, nu se va rambursa costul livrării mărfii către client.
În scopul respectării termenului, marfa se consideră returnată în momentul în care este predată oficiului poștal acceptant sau curierului, rămânând responsabilitatea Clientului față de Fight Club pentru pierderea și/sau deteriorarea mărfii returnate până când aceasta este primită înapoi de Fight Club. Marfa trebuie returnată intactă, nefolosită, completă cu toate părțile sale și în ambalajele originale (plicuri și cutii). În cazul returnării unei mărfuri neintacte sau incomplete cu ambalajul aferent, Fight Club va notifica Clientul prin e-mail; în acest caz, marfa returnată de Client nu va fi rambursată și va rămâne la sediul Fight Club la dispoziția Clientului pentru ridicare. După zece zile de la primirea notificării menționate, fără ca Clientul să fi ridicat marfa, Fight Club va fi liber să utilizeze marfa respectivă. În acest caz, dreptul Clientului la rambursarea prețului plătit pentru marfa respectivă este exclus.
Expedierea mărfii returnate este în responsabilitatea exclusivă a Clientului.
În cazul în care dreptul de retragere a fost exercitat în mod regulat, Fight Club va rambursa sumele primite de la Client în termen de cincisprezece zile de la data primirii returului de la Client și, în orice caz, în termen de treizeci de zile de la data la care Fight Club a luat cunoștință de exercitarea dreptului de retragere. Alternativ, dacă este convenit cu Clientul, Fight Club poate, în loc să ramburseze, să emită un bon de cumpărături în valoare egală cu suma plătită de Client pentru achiziția mărfii, excluzând astfel rambursarea costurilor de livrare a mărfii.
Sumele se consideră rambursate în termenul menționat dacă sunt efectiv returnate, expediate sau recreditate cu valoare nu mai târziu de expirarea termenului indicat anterior.
În cazul retragerii sau refuzului plății ramburs la momentul livrării, în ciuda alegerii acestei metode de plată în comandă, comenzile ulterioare vor fi acceptate numai în cazul plății anticipate de către Client.
COMPETENȚA TERITORIALĂ
În cazul unor eventuale litigii între Fight Club și Client, va fi competent în mod exclusiv tribunalul din Florența, cu excepția cazurilor prevăzute de d. lgs. 206/05 cu modificările ulterioare pentru Clienții cărora li se aplică această reglementare.
