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Recebeu um produto e decidiu devolvê-lo? Sem problema!
O processo de devolução é fácil e rápido! Tem até 30 dias úteis a contar da receção da sua encomenda para efetuar a devolução, através de correio expresso, CTT ou dirigindo-se diretamente ao nosso armazém, conforme a sua necessidade.

Se decidir proceder por correio ou transportadora, os custos de envio serão da sua responsabilidade, enquanto o reenvio do artigo que solicitar em substituição será por nossa conta.

Ou poderá devolver o produto ao transportador
no momento da entrega do artigo substituto, com um custo de transporte de 11,00 €.

Se solicitou o reembolso da sua compra, este será efetuado no prazo de 30 dias a contar da receção da devolução no nosso armazém. Para mais detalhes sobre reembolsos, pode consultar a secção “Condições gerais de Venda”.

🌟 Opzione 1: Ritiro Gratuito e Rimborso Immediato (Consigliata)

Vuoi una soluzione comoda, veloce e completamente a costo zero? Questa è la scelta ideale per te! 🚀

Zero Spese, Zero Stress: Provvederemo noi a inviare un corriere comodamente a casa tua per il ritiro del pacco, senza alcun costo a tuo carico. 🚚

Il Vantaggio Esclusivo: Non dovrai attendere i classici tempi tecnici di spedizione e di verifica della merce in magazzino.

Rimborso Lampo: Riceverai il tuo rimborso sotto forma di Buono Acquisto (senza scadenza) non appena il corriere ti rilascerà la ricevuta di ritiro. 💳

Perché sceglierla? È la soluzione perfetta se desideri effettuare subito un nuovo ordine (magari per un cambio taglia o modello per i tuoi bambini o per te) senza pensieri e senza attese! ⚡

📦 Opzione 2: Spedizione Autonoma e Rimborso Monetario

Se invece preferisci ricevere il riaccredito del denaro sul tuo metodo di pagamento originale, puoi optare per la modalità standard.

Spedizione in Autonomia: Puoi spedire il prodotto in totale autonomia presso il nostro magazzino, affidando il pacco a un corriere a tua scelta. In questo caso, i costi di spedizione saranno a tuo carico. 📬

Verifica e Riaccredito: Una volta che il pacco sarà arrivato a destinazione e il nostro staff avrà verificato l'integrità e le condizioni dell'articolo, procederemo al rimborso monetario direttamente sul metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto (carta di credito, PayPal o altro). 🏦

📋 Come Procedere?

Scegli l'opzione che fa per te e segui le istruzioni per avviare la pratica. Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio! 💬